[질문] 블루원 인스타 이벤트 문의 | ||
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블루원 공식계정이라는 곳에서 dm이 왔습니다. dm이 온 이유는 제가 며칠전 블루원 계정에서 체험단 모집 이벤트 응모의 게시물 보았고, 이벤트 신청을 하게 되었기 때문입니다. 먼저 이벤트 참여 법은 블루원리조트 네이버 이메일로 이름, 체험일자등의 이벤트 양식에 맞게 작성하셔 이메일을 보내는 것입니다. 저는 이메일을 작성하였습니다. 하시만 해당 이메일이 장기적으로 사용되지 않아 비활성화되어 메일을 보낼 수 없다는 알림창을 보고는 블루원 인스타 계정으로 이 상황을 문의드리며, dm으로 신청하였습니다. 이후 6월20일 월요일 9시쯤 제가 체험단 모집 게시물을 본 계정과 다른 블루원 계정으로 당첨되었다는 dm이 왔습니다. 블루원 계정과 같은 사진을 사용하여 아직도 실제 계정이 맞는지 아닌지는 알 수 없습니다. 어쨌든 저는 그곳에서 당첨되었다고 축하메세지를 보내주었고 메세지에 포함된 링크를 클릭하여 완료 후 캡처화면을 보내면 상품을 받을 수 있다고 dm을 보내왔기에 기뻤습니다. . 그리고 알려준대로 링크를 타고 개인정보 등을 입력하였습니다. 첫번째 시도는 링크 접속 오류로 다음링크로 넘어가지지 않았고 두번째 시도는 카드번호 기입후 다음페이지가 영어로 적힌 글이 가득한 가운데 누가봐도 장기 결제창이 떠서 의아함을 느꼈습니다. 저는 또 오류라고 생각해 인스타 dm으로 문의하였습니다. 의문점을 가진 결제창등을 캡쳐하여 질문하자. 다시 시도해보라는 말과 그것이 솔루션이니 해야한다는 답변을 주셨습니다. . 이벤트에 대한 질문에 응대하는 답변이 꼭 영어를 번역기를 돌려 보낸 이질감이 드는 답변이었다. . 저는 요즘 보이스피싱 및 sns사기, 인스타스미싱 등의 문제가 크고 빈번하게 일어남이 생각나 불안함을 느껴 이벤트를 거절하였습니다. . 거절하고 난 뒤, 부과적인 문제가 없을지 생각하고 주변과 의견을 나누다가 다시 dm을 확인해보니, 당첨축하 메세지와 보내주셨던 링크 메세지를 삭제한 뒤였습니다. . 이벤트 당첨 링크를 유출할까봐 삭제한건지, sns사기였던건지 정확히 알고 싶습니다. .
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답변 | |
답변부서 | 세일즈파트 |
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처리일자 | 2022-07-07 17:54:55 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까 고객의 소리 담당자 세일즈 파트 최명나 담당입니다. 담당부서에서 고객님과 통화완료 확인했습니다. 추가 궁금한 점 있으시면 1899-1888 경주>콘도로 문의부탁드립니다. 친절히 안내도와드리겠습니다. 감사합니다:) |
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