[불편] 빈대 물림 | ||
---|---|---|
|
||
|
||
|
||
안녕하세요 지난 7월 25일 월요일 콘도 4145호에서 1박을 했습니다. 여름 휴가를 맞아서 기분좋게 가족, 지인들과 블루원 워터파크 이용 후 콘도에서 숙박하였습니다. 객실에 들어가자마자 쿱쿱한 냄새가 났지만 그다지 신경쓰지는 않았습니다. 저는 침대에서 잠을 잤었는데 그 다음날 오후부터 몸에 새빨간 자국과 함께 굉장한 가려움증을 느끼게 되었습니다. 병원에가보니 빈대에 물린 거라고 하더라고요 몸에는 30군데가 넘는 자국이 있고 지금도 굉장히 가려워서 잠을 제대로 자지도 못하고 있습니다. 지금 가장 화가 나는 것은 어느 싸구려 여관이 아닌 경주에서 알아주는 블루원 리조트를 이용했는데 이런일이 생겨서 입니다. 몇주를 기다리며 준비했던 여름 휴가도 가려움 때문에 망쳐버리게 되어 지금 몹시도 기분이 언짢습니다. 다시는 이런일이 생기지 않도록 객실 위생에 신경써주시기 바랍니다. |
답변 | |
답변부서 | 객실운영파트 |
---|---|
처리일자 | 2022-08-02 17:32:05 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까 방금 통화 드렸던, BlueOne Resort 고객의소리 담당자 이승엽입니다. 먼저 좋은 추억 만들기 위하여 방문하여 주신 김성진고객님께 불편함을 드린 점 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하여주신 부분에 대해서 더욱 더 철저히 관리하여 투숙 하시는 모든 분들에게 피해가 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 또한 세탁업체(살균, 이동 등) 철저히 관리 감독하여 앞으로 이런 일이 발생이 안되도록 최선을 다 하겠습니다. 위와 같은 이유로 불편함을 드린 점 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 추후 방문시에는 조금 더 나은 서비스를 제공하여 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
(주)블루원대표자명 : 윤재연사업자등록번호 : 505-81-81749통신판매업신고 : 제 2014-경북경주-0170호
경상북도 경주시 보불로 391
COPYRIGHT (C) BLUEONE. ALL RIGHT RESERVED.