[불편] 여기 | ||
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안녕하세요. 여름맞이로 가족과 블루원 워터파크를 가기 위해 아이들 이동하기 편하게 일부러 블루원 리조트에 예약을 잡았어요.
방 예약을 하면서 미취사 클린존으로 예약을했는데 웬일이죠ㅜㅜ
세면대 바로 위에서 바퀴벌레가 기어 다니더라군요... 분명 미취사객실인데 깜짝 놀랬어요. 그리고 화장실도 처음에는 냄새가 괜찮았는데 시간이 지날수록 묵혀있는듯한..?곰팡이 냄새도 심해서 여러가지로 불쾌스럽고 실망을 했답니다.
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답변 | |
답변부서 | 객실운영파트 |
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처리일자 | 2022-08-02 17:31:02 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까 조윤주고객님 BlueOne Resort Condominium 고객의소리 담당자 이승엽입니다. 먼저 좋은 추억 만들기 위하여 방문하여 주신 조윤주고객님께 이용에 불편함을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 저희 블루원리조트는 자연 속에 있기 때문에 이런 부분이 발생된 점 진심으로 양해 부탁 말씀드립니다. 고객님께서 말씀하여 주신 벌레는 바퀴벌레가 아닌 딱정벌레과 먼지벌레입니다. 추후에는 더욱더 철저히 방역 및 차단에 신경을 쓰도록 하겠습니다. 위 와 같은 이유로 불편함을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 추후 방문 시에는 조금 더 나은 서비스를 제공하여 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. BlueOne Resort와 함께 즐거운 시간 되시길 바랍니다. 감사합니다. |
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