[불편] 객실예약 취소 관련( 긴급 - 전화불통???) | ||
---|---|---|
|
||
|
||
|
||
네이버를 통하여 객실예약 프라이빗 룸 4/30 예약하였고, 최대인원표기를 보고 예약하였음( 예약번호 149486048) 5인이상 집합금지 투숙제한 있다고 제한 안내문자 뒤늦게 알게 되었음(5/1 문자 스팸처리됨)
예약시 안내문자 없고, 취소 요청하려는데 수수료 부과가 1일전이라 70프로 물려야 하는지??? 정부권고안을 네이버 예약 상단에 표기하는데 맞지 않나요'???
어제 밤에 전화했는데, 프론트에서는 취소는 가능할건데 수수료부분은 확실치 않고, 전화도 안받고, 도대체 언제까지 기다려야 합니까 취소수수료는 부과할수 없으니 취소 요청드립니다.
|
답변 | |
답변부서 | 애자일 서비스 그룹 |
---|---|
처리일자 | 2021-05-04 10:27:22 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까 정서이 고객님 먼저 불편드려 대단히 죄송합니다. 방금 전에 통화하였던 애자일 서비스 그룹 최명나입니다. 문의하신 내용 유선으로 안내드렸습니다. 추가 궁금하신 점 있으시면 ☎ 1899-1888 → 경주 1번 → 콘도 2번으로 문의하시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다 :) |
(주)블루원대표자명 : 윤재연사업자등록번호 : 505-81-81749통신판매업신고 : 제 2014-경북경주-0170호
경상북도 경주시 보불로 391
COPYRIGHT (C) BLUEONE. ALL RIGHT RESERVED.